2020年，我司按照市政府的要求，结合本单位工作实际，规范政府信息公开工作流程，有序推进政府信息公开工作，保障广大市民能够及时、准确地知晓各类电力信息的权益。具体如下：

　　（一）全面推进政务信息公开。充分发挥“中国福州”门户网站作为信息公开的窗口作用，良好链接企业和社会公众，做好政策解读、公开办事流程等信息发布。对涉及公共利益、社会关切的，建立供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等服务质量体系，均按要求依法、全面、准确、及时地做好公开工作。

　　（二）强化信息公开平台建设。公司积极和市政府相关部门合作，推动数据中台将“政务信息”和“电子证照”平台和网络线路延伸建设至供电公司营业窗口，建立电网、政务资源信息内部共享机制，福州政务智网延伸至市、县两级电力营业厅，逐步纳入一体化网上政务服务平台进行信息共享，建立政务信息数据库，实现政企数据资源线上共享和自动获取，实现客户办电“免申请”和“免提资”，提高便利度。

　　（三）充分发挥新媒体平台作用。为方便公民、法人和其他组织获得我公司的公开信息，公司主要通过“中国福州”网站、微信公众号、“网上国网”APP、福州日报、便民宣传手册、供电营业窗口液晶视频、现场宣传活动等形式，主动将相关供电类政府信息向社会进行公开。

　　（四）优化“服务渠道”建设。2020年国网福州供电公司优化电力营商环境提升工作方案，持续优化电力营商环境，精简业务流程环节，简化业务收资，推广“网上国网”APP，实现业务线项简单业务“一趟不用跑”，2项复杂业务“最多跑一趟”。通过营业厅、网上国网等线上、线下渠道，主动公开客户办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电服务承诺以及投诉电话、停限电有关信息、供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定的信息，提升办电服务透明度。

　　2020年公司在“中国福州”政府门户网站主动公开供电类信息共187条，主要为设备检修通知有关信息。杏彩网页版在线登录地址

　　2021年我公司将按照《条例》和《办法》要求，积极主动地做好政府信息公开工作，依法依规执行政府信息公开相关规定，不断完善工作机制，丰富信息服务渠道，加大宣传力度，强化公开信息编译工作，及时、准确地向社会公开政府信息，着力提升“获得电力”便利度，为福州的科学发展、跨越发展服务。